En el contexto del Plan Anual de Capacitación, la Universidad Nacional Multidisciplinaria Ricardo Morales Avilés en coordinación con el Instituto Nacional Tecnológico (INATEC), realizó la Capacitación sobre Atención al Cliente, a fin de desarrollar en el personal habilidades de comunicación y empatía, mejorando continuamente los procesos de atención basados en retroalimentación y resultados.

La actividad se enmarca en los esfuerzos institucionales por garantizar entornos académicos saludables y asertivos, en los que prevalezca la convivencia fraterna y armoniosa.

En esta iniciativa se abordaron temas fundamentales como importancia en la vida diaria, factores que influyen en las relaciones humanas, relaciones humanas en el ámbito laboral, valores fundamentales, respeto, empatía y tolerancia, La comunicación en las relaciones humanas, el temperamento y su influencia, así como se desarrolló dinámicas lúdicas de liberación y escaneo emocional guiado, herramientas que favorecen la autorregulación, la empatía y la comunicación asertiva garantizando condiciones óptimas para seguir trabajando al servicio del pueblo nicaragüense.

Como universidad comprometida con el pueblo, reafirma su compromiso con una educación humanista y transformadora, que trascienda e impacta en la vida cotidiana de quienes hacen posible la misión institucional.

Acciones como esta capacitación demuestran que la universidad no solo forma profesionales, sino también promueve seres humanos conscientes, saludables y comprometidos con el desarrollo de una sociedad justa y solidaria a través de la Atención.