Desde la Extensión Estelí de la Universidad Nacional Multidisciplinaria Ricardo Morales Avilés, se realizó el taller: Comunicación Empática y Resolución Pacífica de Conflictos en el Entorno Laboral, con el propósito de fortalecer mediante estrategias participativas, reflexivas y prácticas que contribuyan al mejoramiento de la convivencia, el clima laboral y las relaciones interpersonales en el entorno universitario.

Esta actividad esta alineada a la Estrategia Nacional de Educación “Bendiciones y Victorias” 2024–2026, en sus ejes 1. Educación para la Vida y 15. Fortalecimiento Institucional; asimismo, este taller evidencia la comunicación empática donde constituye una habilidad fundamental para fortalecer las relaciones humanas dentro de los espacios laborales, ya que permite escuchar, comprender y responder de manera respetuosa ante las ideas, emociones y necesidades de los demás.

El taller estuvo diseñado como una jornada formativa orientada al fortalecimiento de habilidades comunicativas y socioemocionales en el entorno laboral. Durante la actividad se combinarán momentos teóricos, ejercicios vivenciales, dinámicas grupales, análisis de situaciones cotidianas y espacios de reflexión personal, con el propósito de que los participantes puedan relacionar los aprendizajes con su experiencia laboral diaria.

La jornada permitió abordar conceptos claves como comunicación empática, escucha activa, manejo emocional, tipos de conflictos, estilos de afrontamiento y estrategias para la resolución pacífica. Asimismo, se promovió la construcción colectiva de compromisos orientados a mejorar la convivencia laboral y fortalecer una cultura institucional basada en el respeto, la colaboración y el diálogo.